להתחיל מהחיוב המדויק
השאלה הראשונה היא מה התחייב כל צד לבצע ובאילו תנאים. צריך לקרוא יחד את ההסכם, נספחיו והתנהלות הצדדים. חיוב לשלם עשוי להיות תלוי בביצוע, באישור או באירוע אחר; טענת קיזוז דורשת פירוט בפני עצמה.
להציג חישוב שניתן לבדוק
מפרידים בין סכומים ששולמו, סכומים שאינם במחלוקת ויתרות שנויות במחלוקת. מציינים את בסיס כל רכיב ואת המסמך התומך בו. כך אפשר למקד את הבירור בשאלות שנותרו פתוחות ולהימנע מערבוב בין חוב, פיצוי והוצאות.
לבדוק את סעיף יישוב הסכסוכים
יש הסכמים שקובעים פנייה מוקדמת לגישור, מנגנון מינוי או מועדים. יש לבחון את נוסחם והשלכותיהם ולא להסתמך על עצם קיומה של המילה בוררות. גם סמכות לתת סעד מסוים ותחולת הדין המהותי דורשות תשומת לב.
דוגמה מעשית
ספק ומזמין עשויים להסכים על עצם ביצוע העבודה ולחלוק רק על תוספות. זו דוגמה להמחשה, שבה ניתן למפות כל תוספת לפי הזמנה, אישור ותמחור. צמצום עובדתי כזה אינו קביעה מי צודק; הוא דרך לבנות הליך מובן לשני הצדדים.
